Evite problemas: Adquirir equipamentos de origem ilícita é crime!

Em muitas situações, optar por uma bicicleta usada pode parecer uma decisão financeiramente inteligente, refletindo em economia imediata. Com o mercado de bicicletas usadas e seminovas experimentando um aumento notável, atraindo uma nova onda de ciclistas que buscam benefícios tanto para o bolso quanto para a saúde, torna-se crucial abordar essa escolha com cautela. O ato de andar de bicicleta não apenas promove a saúde física e mental, mas também contribui para a preservação ambiental, oferecendo um meio de transporte sustentável e livre de emissões de CO2.

No entanto, o aumento na procura por diversos tipos de bicicletas trouxe consigo uma sombra indesejada: um crescimento nos casos de roubos e furtos em lojas especializadas, bem como durante atividades de ciclismo. Vivenciamos uma era em que comprar uma bicicleta usada pela internet não se traduz mais automaticamente em dores de cabeça. No entanto, é essencial agir com extrema cautela, uma vez que adquirir uma bicicleta roubada ou furtada é considerado crime!

LEI Nº 9.426, DE 24 DE DEZEMBRO DE 1996

Art. 180. Adquirir, receber, transportar, conduzir ou ocultar em proveito próprio ou alheio, coisa que sabe ser produto de crime, ou influir para que terceiro, de boa-fé, a adquira, receba ou oculte:
Pena – reclusão, de um a quatro anos, e multa.

Se você se deparar com a oferta de uma bicicleta usada ou nova de origem ilícita, denuncie!

Para evitar dores de cabeça e assegurar uma transação segura, a Semexe oferece um ambiente confiável para a compra e venda de bicicletas, componentes e acessórios. Aqui está um guia detalhado para adquirir sua bike com confiança:

Cadastro no site

1. Acesse www.semexe.com e clique em “Entrar” no canto superior direito.
2. Em seguida, clique em “Criar uma conta” e preencha seus dados de cadastro.

Busca por produtos

• Utilize a barra de busca na parte superior do site para encontrar produtos por palavras-chave.
• Aplique filtros de tamanho, preço, aro, e outros para refinar sua busca.

Mensagens – Falar com vendedor

• Ao encontrar um produto desejado, clique em “Falar com Vendedor” do lado direito para tirar dúvidas.
• Não compartilhe dados pessoais e siga as regras de mensagens.

Regras de mensagens

Aqui estão as regras para mensagens em nossa plataforma:

• Seja respeitoso: Evite palavrões e linguagem ofensiva.
• Não discuta frete: O frete é calculado automaticamente e não deve ser cotado nas mensagens. Se precisar de ajuda, nossos especialistas estão disponíveis.
• Não compartilhe dados pessoais: Evite enviar ou solicitar informações pessoais de qualquer tipo.
• Não mencione a concorrência:  Não faça referência a outros vendedores ou combine vendas por outros canais. Priorize a sua segurança.

O cumprimento dessas diretrizes contribui para uma experiência segura e respeitosa para todos os usuários da plataforma. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, estamos à disposição para ajudá-lo.

Formas de pagamento

• Escolha entre cartão de crédito (Visa, Mastercard, Hiper, Elo, American Express, Diners e Hipercard) ou PIX.
• Combine o uso de dois cartões se necessário, com a assistência do time de experts da Semexe.

Frete

• O custo do frete é do comprador, mas pode ser negociado entre as partes.
• Se o frete for cotado na plataforma, a Semexe auxilia no processo de envio e se responsabiliza por extravios.

Devolução

• Seguindo a legislação brasileira, o consumidor tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria, para devolução.
• O custos logísticos de devolução são por conta da Semexe.

Segurança financeira

• Na Semexe, todas as transações são intermediadas pelo sistema da Pagar.me, que atua como a operadora financeira responsável por custodiar os pagamentos até que o produto comprado seja entregue com sucesso.
• O processo funciona da seguinte forma: quando o comprador realiza o pagamento, o valor fica retido em custódia com a operadora financeira, garantindo assim a segurança da transação. Somente após a entrega do produto e o término do prazo de garantia, a Pagar.me autoriza a liberação do valor para o vendedor por meio da plataforma.
• Isso garante que o comprador receba o produto que adquiriu, e o vendedor, por sua vez, tenha acesso ao valor total da venda, mesmo que o comprador tenha optado por parcelar o pagamento. Essa abordagem visa assegurar uma experiência confiável e segura para ambas as partes envolvidas na transação.

Confirmação de pagamento de cartões e boleto

• Cartões: Suas compras feitas com cartão de crédito podem levar até 2 dias úteis para serem aprovadas, isso ocorre por conta da análise de pagamento do banco emissor do seu cartão em conjunto com o nosso parceiro de pagamentos, a Pagar.me.
• PIX: Ao gerar um pedido na opção PIX, o comprador tem até 24 horas corridas para efetuar o pagamento.

Meu produto chegou!

1. Caso a bike seja entregue via transportadora, faça um vídeo e fotos da bike sendo desembalada. Nesse caso quanto mais detalhes melhor. Isso garante sua segurança caso tenha acontecido algo desde a saída da casa do vendedor até a sua casa.
2. Se a entrega for feita diretamente com o vendedor, faça uma inspeção na bike. Olhe para o quadro, suspensão e todos os outros componentes.
3. Após os passos 1 e 2 acesse a sua conta na semexe.com no item “minhas compras”. Em seguida, clique no ID da compra e no botão “recebi meu produto”.

Se houver algum contratempo ou algo que não estava combinado, por favor, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@semexe.com ou pelos nossos números no WhatsApp.

Com essas orientações detalhadas, a Semexe proporciona uma experiência segura e confiável na compra da sua próxima bicicleta. Pedale com confiança!

Entre em contato com o nosso time!