Somente bikes verificadas aqui na semexe.
Conheça os 4 passos do programa Bike Segura e como agora você pode comprar um usado sem risco de dor de cabeça.
Verificação de vendedores
O envio de uma foto de rosto junto com um documento de identidade é obrigatório para se cadastrar como vendedor. Assim fazemos a validação facial e dos dados do anunciante, assim como é feito nos grandes bancos digitais.
Procedência certificada
Iniciamos o processo de verificação do vendedor. A identidade do vendedor é verificada na Receita Federal expondo potenciais fraudadores. Confirmamos a posse e estado da bike original ou personalizada por foto e vídeo com tecnologia anti-fraude. Uma vez aprovada, você receberá um Certificado de Transferência com validade jurídica e aceito por todas as seguradoras do Brasil!
Estado de Conservação
Quer garantir que a bike está no estado de conservação esperado? Você pode contratar opcionalmente um laudo técnico profissional com nossos parceiros Bike123. Eles geram um relatório completo para te ajudar na decisão.
Garantia de devolução
Mesmo após a aprovação nos passos anteriores, o dinheiro fica sob custódia de nossa operadora financeira, a Wirecard, e só é liberado 7 dias após o recebimento do produto. Em caso de alguma divergência comunicada até esse prazo, o dinheiro é devolvido integralmente e arcamos com os custos logísticos.
Perguntas frequentes
O que ocorre se o produto não for aprovado em alguma etapa?
Caso o produto não seja aprovado na etapa 2 (procedência) a transação é cancelada e ambas as partes são notificadas. A etapa 3 (estado de conservação) é opcional, e cabe ao comprador decidir se quer seguir com o negócio ou não após receber o laudo digital.
Em qual momento ocorre a verificação da procedência?
Logo após a confirmação da compra se inicia o processo de certificação. Dessa forma, garantimos que a bike só é enviada após a aprovação de procedência.
Somente bikes com nota fiscal são aceitas?
Não. É possível vender uma bicicleta sem nota fiscal, mas ela passa por um processo de análise mais rigoroso e isso deve estar corretamente preenchido na descrição do produto.
Como funciona o laudo técnico?
Trata-se de um passo opcional do processo e se resume a um laudo profissional feito por técnico que vai até a casa do vendedor e avalia o estado geral de conservação, quadro, caixa de direção, rodas e pneus, relação, movimento central, freios e suspensão. O técnico atribui uma nota de 0 a 5 e descreve sua análise em um document enviado ao comprador. Basta adquirir o produto e o time do Bike123 entrará em contato: https://www.semexe.com/experiencia/laudo-mecanico-avaliacao/. Importante destacar que para itens de carbono são avaliadas avarias aparentes e detalhes estéticos, não havendo avaliação estrutural no laudo padrão. Caso seja necessário, procure nosso time de especialistas para mais informações.
Não recebi o que esperava, o que devo fazer?
Pode ficar tranquilo, a gente sabe que nem sempre é como esperamos. Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para nos notificar via o email info@semexe.com e efetuar a devolução. Arcamos com os custos logísticos e o dinheiro é integralmente devolvido de acordo com o prazo da instituição financeira